La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société gérant le site hemburalixo.sbs collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs. Elle s’applique à l’ensemble des traitements réalisés via le site, en tenant compte du droit suisse et, le cas échéant, du droit européen en matière de protection des données. En accédant au site ou en utilisant ses fonctionnalités, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique, sans préjudice de l’application d’autres documents contractuels publiés sur le site.

Données collectées

Lors de l’utilisation du site, certaines données peuvent être collectées directement auprès de l’utilisateur, par exemple lorsqu’il remplit un formulaire, et d’autres peuvent être collectées automatiquement par l’intermédiaire du navigateur ou de cookies techniques et de mesure d’audience.

• Horaires de réponse indicatifs: les demandes reçues via les formulaires en ligne sont généralement examinées pendant les jours ouvrables, dans la limite des capacités opérationnelles de la société.
• Langues de correspondance habituelles: la société peut répondre en français ou, selon les ressources disponibles, dans d’autres langues mentionnées sur le site.
• Délai de conservation des messages: les échanges liés à des demandes de contact peuvent être conservés pendant une durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivés conformément aux obligations légales applicables.
• Canaux de communication: les réponses peuvent être apportées par voie électronique ou, le cas échéant, par tout autre moyen de communication approprié précisé dans l’échange avec l’utilisateur.

Utilisation des données collectées

Les données collectées via le site sont utilisées pour permettre la fourniture des services en ligne, traiter les demandes adressées à la société, assurer la maintenance technique et, le cas échéant, analyser de manière agrégée l’utilisation du site afin d’en améliorer le fonctionnement.

• Traiter les demandes adressées via les formulaires de contact, y compris la gestion des échanges ultérieurs nécessaires au suivi des requêtes ou questions formulées par l’utilisateur.
• Assurer le bon fonctionnement technique du site, la sécurité des systèmes d’information, la détection d’éventuelles anomalies et la prévention d’utilisations abusives ou non conformes aux conditions applicables.
• Analyser de manière agrégée et anonymisée, lorsque cela est possible, la fréquentation du site et les parcours de navigation, afin d’améliorer l’ergonomie, les contenus proposés et la pertinence des informations mises à disposition.
• Respecter les obligations légales, réglementaires ou administratives applicables à la société, notamment en matière de conservation de certaines données ou de coopération avec les autorités compétentes.

Fondements juridiques des traitements

Selon la localisation de l’utilisateur et la nature du traitement concerné, la société peut fonder le traitement des données personnelles sur différents fondements juridiques prévus par le droit applicable, notamment le droit suisse et, le cas échéant, le droit européen.

Partage des données

Les données personnelles collectées via le site peuvent être communiquées, dans une mesure limitée et contrôlée, à certains destinataires intervenant pour le compte de la société ou conformément à des obligations légales, tout en veillant à la protection de ces données.

• Prestataires de services: la société peut faire appel à des prestataires techniques pour l’hébergement du site, la maintenance informatique, la mesure d’audience ou l’envoi de communications électroniques. Ces prestataires traitent les données personnelles uniquement selon les instructions de la société et dans le cadre de contrats prévoyant des engagements appropriés en matière de protection des données.
• Obligations légales: dans certains cas, la société peut être tenue de communiquer des données personnelles à des autorités administratives, judiciaires ou de régulation, lorsque la loi l’exige ou lorsqu’une demande formelle est reçue dans le respect des règles applicables.
• Transferts internationaux: lorsque des données personnelles sont transférées vers des pays ne disposant pas d’un niveau de protection des données équivalent à celui de la Suisse ou, le cas échéant, de l’Espace économique européen, la société met en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes reconnus, afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

Sécurité des données

La société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Ces mesures peuvent inclure le contrôle des accès, l’utilisation de protocoles de communication sécurisés et des procédures internes de gestion des incidents. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, la société évalue et adapte régulièrement son dispositif de protection en fonction de l’évolution des risques et des exigences légales applicables.

Vos droits

Conformément au droit suisse et, lorsque cela est applicable, au droit européen en matière de protection des données, l’utilisateur dispose de plusieurs droits concernant les données personnelles le concernant. L’exercice de ces droits peut être soumis à certaines conditions, limitations ou exceptions prévues par la loi.

• Droit d’accès: sous réserve des conditions prévues par le droit applicable, l’utilisateur peut demander à savoir si des données le concernant sont traitées, obtenir des informations sur ces traitements et, le cas échéant, recevoir une copie des données le concernant.
• Droit de rectification: si des données personnelles sont inexactes ou incomplètes, l’utilisateur peut demander qu’elles soient corrigées ou complétées, afin de garantir que les informations détenues soient à jour et pertinentes.
• Droit d’effacement et de limitation: dans certaines circonstances prévues par la loi, l’utilisateur peut demander l’effacement de ses données personnelles ou la limitation de leur traitement, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies ou lorsqu’il conteste l’exactitude des informations.
• Droit d’opposition et retrait du consentement: lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime de la société ou sur le consentement de l’utilisateur, ce dernier peut, dans les limites fixées par le droit applicable, s’opposer au traitement ou retirer son consentement à tout moment, sans effet sur la licéité des traitements déjà effectués.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et, le cas échéant, adapter certains contenus. Les catégories de cookies, leurs finalités et les options de gestion offertes à l’utilisateur sont décrites en détail dans la politique de cookies, qui complète la présente politique de confidentialité.

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Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, aux traitements de données décrits ou à l’exercice de vos droits, l’utilisateur peut contacter la société via les canaux indiqués sur le site. La société s’efforce de répondre dans un délai raisonnable et de fournir des informations claires et compréhensibles.

Modifications de la politique

La société peut modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de ses pratiques, de la réglementation ou du site. Les versions révisées sont publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance d’éventuels changements. En cas de modification substantielle, la société peut, si nécessaire, informer les utilisateurs par des moyens complémentaires appropriés.